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최고의 기술로 최고의 영상을 담다! LUKAS
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  • 위의 증상으로 보아 SD_FAIL 문구 중 AIL이 표기가 되신 것으로 판단이 되십니다. 
    SD_FAIL이 뜨는 주된 원인은 메모리카드의 LOCK이 걸려 있거나 또는 SD카드의 인식 오동작으로 판단할 수가 있으며 위의 증상이 반복적으로 계속 나오시는 경우, 고객지원센터 02-2093-1257 내선1번 또는 기술지원센터 02-2093-1257 내선4번으로 연락을 부탁드립니다. 감사합니다. 

    ※대부분은 SD카드의 LOCK이 걸려 있는 증상이 대부분이므로, 이점 확인부탁드립니다. 

  • 7-SEGMENT 표시창의 가운데 줄 모두가 나타나지 않는 현상은 펌웨어 업데이트가 잘 못되어진 경우 
    발생 될 수 있습니다. 제품의 모델명을 확인하시어 <b>www.lukashd.com</b>에서 펌웨어를 다운로드 하시어 
    재업데이트 하시기를 권장드립니다.  
  • <font color =#ff0000> ※ VGA급 2700/3700시리즈의 J-21/C-21만 해당</font>

    모드의 변환은 우선 뷰어의 환경설정에서 변환이 가능하며, 
    뷰어를 사용하지 않을 시에는 블랙박스가 'OFF'상태에서 좌측버튼을 누르고 전원을 'ON'해 주시면 
    모드의 변환이 이루어 집니다. 모드의 상태는 우측 하단의 점이 표시로 확인이 가능하며, 
    점이 없을 경우에는 상시모드 점이 있을경우에는 이벤트 모드로 동작하게 됩니다. 
     
    뷰어의 사용이 어려운 경우에는 블랙박스의 전원을 'OFF'합니다. 
    좌측에 하단의 비상버튼을 누른 상태에서 전원을 인가하시어 부팅이 완료되면 
    모드의 변경이 이루어 집니다. 
     

  • 상시모드에서는 이벤트 저장이 이루어지지 않습니다. 
    상시모드에서 이벤트 발생시 상시녹화영상에 이벤트가 발생된 지점을 표시하여 
    뷰어에서 확인시 이벤트 발생지점을 신속히 찾아 갈 수 있도록 도와주는 기능을 하게 됩니다. 
     
    * LK-2700시리즈, 3700시리즈 
    JE-21 펌웨어를 업데이트 하시면 상시녹화 중 이벤트 발생시 이벤트 구간을 
    별도의 폴더에 따로 저장되어 집니다. 업데이트가 필요하신 고객께서는, 홈페이지 상단 다운로드센터의 
    펌웨어 메뉴를 확인하셔서 업데이트를 진행하여 주십시요. 

    ※펌웨어 업데이트 시 모델과 펌웨어 버전에 따라 제품이 오작동 할수 있으므로, 
    업데이트 진행시에는 필히 게시물내 안내문구를 숙지하시고 설치를 진행하여 주시기 바랍니다. 
     
    감사합니다. 

  • 루카스 블랙박스에는 요일제 알람이 설정가능한 기능이 있습니다. 
    사용설정 및 해제는 환경설정에서 요일을 선택후 활성화/비활성화를 해주시면 되십니다. 
     
     
  • LK-2300G 모델이 비디오 출력의 기능을 지원하며 블랙박스 좌측의 홀에 
    비디오 출력 케이블을 연결하시고 외부로 연결될 기기의 외부입력단자와 연결하시면 됩니다. 
  • 루카스 블랙박스는 내부의 실내음은 증폭하여 또렷한 소리를 녹음하고 
    있기에 주위에 아무런 소리가 없더라도 “치~”하는 소리가 녹음되고 있습니다. 
    이는 정상이오니 안심하고 사용하십시요. 
    만약 잡음소리로 인하여 실내 소리가 전혀 들리지 않을 정도라면 당사의 
    Lukas@qrontech.com으로 문제의 영상을 보내주시어 
    제품의 결함 여부를 확인 받으십시오. 
  • SD카드에 저장된 파일중 손상된 파일이나 SD카드의 배드섹터등으로 
    나타나는 증상일 나타날 수 있습니다. SD카드를 포맷하신 후 다시 사용해 보시고 
    동일한 증상 재현이 되는지 확인해 주십시오. SD카드가 깨졌을 때 확인하는 방법은 
    윈도우 시작->실행->CMD->도스화면에서 CHKDSK 드라이브명 : 을 하시면 
    SD카드에 깨진파일이 있는지 확인하실 수 있습니다. 
     
    SD카드 좌측의 슬라이드 스위치(Write Protect)가 아래로 내려가 SD카드를 인식하지 
    못하여 발생할 수 있사오니 확인하여 주십시오. 
     
    상시전원 안전장치를 사용하시는 고객께서는 상시전원 안전장치가 전원의 차단과 
    인가를 반복하지 않는지 확인해 주십시오. 
     
  • 안녕하세요. 루카스입니다. 

    루카스 블랙박스 시리즈는 보존온도는 -20도~80도 / 동작온도 -10도~70도에서 정상동작 될 수 있도록 개발되었습니다. 전자제품의 동작 환경과 관련된 사항은 꼭 지켜주셔야 하는 사항으로 그 한계를 넘으면 제품의 이상동작이 발생될 수 있습니다. 저희가 위의 보존온도와 동작온도를 명시한 이유 또한 여러 테스트 과정을 거친 결과이기 때문입니다. 

    아래 개발실에서 진행된 테스트 결과입니다. 
      

    -. 열충격 시험 (동작) : -20도 ~ 75도 / 결과 : PASS 

        => PASS기준 : -20도,-75도에서 동작 및 성능에 이상이 없을 것 외 다수 (48시간) 

      

    -. 열충격 시험 (보존) : -30도 ~ 80도 / 결과 : PASS 

        => PASS기준 : -30도, -85도에서 보존 후 켰을때 동작에 이상이 없을 것 외 다수 (48시간) 

      

    -. Burning TEST (동작) : 70도에서 동작 중 챔버 Off후 4시간 방치(FAN OFF) / 결과 : PASS 

      => PASS기준 : 방치 중 동작 및 성능에 이상이 없을 것 외 다수 


    -. 상온 테스트 (동작) : 상온 Asing / 결과 : PASS 

        => PASS기준 : 상온에서 동작 및 성능에 이상이 없을 것 외 다수 (40일) 

      

    -. 차량 환경 테스트 (동작) : 차량 윈도우 환경 직사광선에 노출 테스트 / 결과 : PASS 

        => PASS기준 : 동작 및 성능에 이상이 없을 것 외 다수 (14일) 
      

    * CPU의 동작 온도 : -40도 ~ 125도 
    * SD카드 동작 온도 : -30도 ~ 85도 

    대부분의 사용자께서 동작 온도에 맞게 생활을 하실 거라 생각되오며 사용상에 큰 문제는 없으시리라 생각되어집니다. 다만, 상시전원을 사용하시는 사용자님께서 여름철 외부에 주차시 차량 실내 온도가 급격히 상승하면 어떻게 되느냐는 질문을 주시는 분께서 계시는데요. 이는 동작환경에 Spec in이 된다면 문제는 발생하지 않습니다. 

    동작환경에서 벗어나 무리한 동작을 강행하여 이상이 발생되었다면 이것은 제품의 결점으로 치부하기 보다는 사용상의 부주의로 인해 발생된 문제라고 생각되어 집니다. 이러한 점을 고려하여 저희는 매뉴얼상에 '사용상 주의사항'들을 기록하여 사용에 문제가 없도록 설명하고 있습니다. 
    매뉴얼을 참고해 주십시오. 

    항상 루카스 블랙박스에 관심과 사랑을 주신 고객 여러분께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 

    감사합니다. 

  • 제품사용 설명서에 권장 화면 비율을 표시 되었사오니 참고해 주시기 바라며 
    최적 설치각도는 차량에 따라 조금 다를 수는 있습니다. 권장 비율은 차량 본닛을 중심으로 
    6:4의 비율을 권장하며 차량에 따라 유동적으로 5:5정도도 좋습니다. 
     
    AV IN단자를 지원하는 내비게이션을 사용하시는 고객님들게서는 AV케이블 연결후 촬영화각을 
    모니터 하면서 설치를 하시면 더욱 좋은 화각대로 제품을 사용하실 수 있습니다. 

    ※비디오케이블 구매가능(영상-컴포지트) / 내비게이션용 변환젠더는 타사 별매입니다. 

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